سياسة الشحن

توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية تنفيذ دارة القهوة للطلبات المقدمة عبر daratalqahwa.com في المملكة العربية السعودية.

مناطق التوصيل

نوصل إلى العناوين ضمن مناطق الخدمة المعتمدة في المملكة العربية السعودية. وقد تختلف الفروع ومناطق التوصيل المتاحة. ويمكنكم أثناء إتمام الطلب اختيار الفرع أو خيار التوصيل حيث يتوفر.

معالجة الطلب

تُعالج الطلبات بعد تأكيد الدفع بنجاح. وتعتمد مدة المعالجة على نوع المنتج وحجم العمل في الفرع وعدد الطلبات.

طرق التوصيل

التوصيل المنزلي: حيث يتوفر، يُوصل الطلب إلى العنوان المدخل عند إتمام الطلب. يرجى التأكد من صحة العنوان ورقم الجوال.

الاستلام من الفرع: يمكنكم استلام الطلب من الفرع المحدد خلال ساعات العمل.

رسوم التوصيل

تظهر رسوم التوصيل إن وُجدت قبل إتمام الدفع. وقد تختلف حسب الموقع وقيمة الطلب وشريك التوصيل. وقد ينطبق التوصيل المجاني على الطلبات المؤهلة فوق الحد الأدنى الظاهر في الموقع.

الأوقات التقديرية للتوصيل

تُعرض الأوقات التقديرية عند إتمام الطلب أو في رسالة التأكيد حيث أمكن. وهي تقديرات فقط. وقد تحدث تأخيرات بسبب الازدحام أو الأحوال الجوية أو ارتفاع الطلب أو العطل أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

نطاقات تقريبية: طلبات القائمة المحضّرة من 30 إلى 90 دقيقة، وتوصيل منتجات التجزئة من يوم إلى 5 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.

فشل التوصيل أو رفضه

إذا تعذر إتمام التوصيل بسبب عنوان غير صحيح أو عدم التواجد أو رفض استلام الطلب، قد تُطبَّق محاولات أو رسوم إضافية. وقد لا يمكن إعادة توصيل الأصناف المحضّرة وقد لا تستحق استرداداً كاملاً.

الشحن الدولي

الشحن والتوصيل حالياً داخل المملكة العربية السعودية فقط ما لم يُذكر خلاف ذلك في الموقع.

تواصلوا معنا

لأسئلة التوصيل أو مشكلاته: info@daratalqahwa.com — يرجى إرفاق رقم الطلب وعنوان التوصيل.